Order Here

Tal.ki Recent Topics

FAQ-ถามตอบ

Answers
ขอบคุณทุกๆคนที่เข้ามาเยี่ยมเยือนเว็บร้านของเรา
มีคำถามอะไรเรามีคำตอบเบื้องต้นให้ตามนี้จ้า

1. fotojigsaw.com คือใคร

ตอบ- เราเป็นร้านทำจิ๊กซอว์ตามสั่ง โดยใช้รูปภาพถ่ายส่วนตัวของลูกค้ามาทำเป็นจิ๊กซอว์
โดยเราทำส่งออกบ้างและขายในประเทศบ้างตามแต่ลูกค้าสั่ง ซึ่งเว็บนี้เป็นเว็บที่เราใช้ขายในไทยและเป็นเว็บใหม่ที่มีระบบสั่งทำ และ อัพโหลดภาพบนเว็บตอนสั่งทำได้เลย
ส่วนเว็บเก่าชื่อ myfotojigsaw.com ค่ะ เว็บเก่าจะใช้ได้ถึง สิ้นเดือน สิงหาคมค่ะ

2. มีหน้าร้านหรือปล่าว และร้านอยู่ใหน
ตอบ – มีหน้าร้านค่ะ อยู่ที่พัทยา บนถนน พัทยา-นาเกลือ หรือเรียกว่า พัทยาเหนือ ค่ะ

3.คือทำเป็นจิ๊กซอว์จริงๆ หรือ เป็นแค่การ กราฟฟิกทำภาพให้เป็นจิ๊กซอว์
ตอบ – เราทำเป็นจิ๊กซอว์จริงๆค่ะ คือ ตัดเป็นตัวจิ๊กซอว์ชิ้นๆ สามารถนำมาต่อชิ้นจิ๊กซอว์ได้เหมือนจิ๊กซอว์ทั่วไป

4.คุณภาพของจิ๊กซอว์
ตอบ – เราใช้กระดาษแข็งหรือ cardboard เกรด A++ ค่ะ กระดาษรูปภาพที่ทำก็เป็นภาพที่ไปอัดขยายที่ร้านล้างรูป
หรือ ดิจิตอลแลบ ซึ่งกระดาษจะแน่นแข็ง ทนนาน กันน้ำได้ หรือ เป็นกระดาษชนิดเดียวกันกับที่ร้านล้างรูปใช้ค่ะ
เราไม่ได้ปริ๊นต์จาก เครื่องอิงค์เจตที่ใช้ในออฟฟิส และเราไม่ได้ใช้ระบบ heat transfer(รีดร้อน)เหมือนที่อื่นค่ะ
ซึ่งถ้าใช้ระบบนี้ สีจะไม่ทนและบางครั้งอาจมีสีเพี้ยนมากไปค่ะ

5.วิธีการสั่ง สั่งยังงัย
ตอบ – อ่านรายละเอียด ขนาดราคาแล้วตัดสินใจว่า จะสั่งทำจิ๊กซอว์แบบใหนระหว่าง ใช้รูปถ่ายธรรมดาทำ
หรือ แบบ แต่งภาพรวม + ทำจิ๊กซอว์ แล้ว คลิ๊กที่ปุ่มสั่งทำ หรือ ที่ปุ่ม order
– แล้วคุณจะเข้าไปหน้าที่ที่แสดงขนาดราคาต่างๆให้คุณเลือก คุณคลิ๊กได้เลย โดยให้เมาส์ชี้ไปตามขนาดที่เลือก
– ระบบพาคุณเข้าไปหน้าต่างๆเพื่อกรอกชื่อที่อยู่ และเลือกวิธีการส่งไฟล์ภาพ
– พอเสร็จสิ้น ขั้นตอนแล้ว รบเช็ค อีเมลของคุณด้วยค่ะ ซึ่งเราจะมีเมลยืนยันการสั่งทำจิ๊กซอว์ให้คุณ ทันที
– รบกวนชำระเงินตามที่เราระบุให้คะ โดยการโอนเข้าบัญชีธนาคารต่างๆที่เราระบุไว้
– ยืนยันการชำระเงิน

6. จะส่งรูปมาทางใหน
ตอบ – ในระบบสั่งทำจะให้คุณเลือก วิธีการส่งไฟล์ภาพมาให้เรา มีดังนี้
1. อัพโหลดไฟล์ภาพบน ระบบเว็บ หรือ
2. ส่งไฟล์ภาพมาทางอีเมล ที่เราระบุไว้ ตอนที่คุณอีเมลไฟล์ภาพมาให้เรา คุณต้องระบุหมายเลข ออร์เดอร์ หรือ ชื่อด้วยค่ะ
3. ส่งเป็นแผ่น CD หรือ แผ่นภาพมาให้เราที่ fotojigsaw.com เลขที่ 678/56 ม.5 ต.นาเกลือ อ.บางละมุง จ. ชลบุรี 20150

7. ขนาดไฟล์ภาพที่อัพโหลด หรือส่งเมล
ตอบ – ขนาดไฟล์ภาพที่ใช้ทำจิ๊กซอว์ แบบใช้ภาพถ่ายปรกติทำ ไม่ควรมีขนาดไฟล์ต่ำกว่า 500KB ค่ะ
– ขนาดไฟล์ภาพที่ใช้ทำ การแต่งรูป + พร้อมแต่งรูป ควรมีขนาดไฟล์ไม่ต่ำกว่า 150KB

8. จำนวนรูปที่ใช้แต่งภาพ + ทำจิ๊กซอว์ กี่รูป
ตอบ – 10-15รูป กำลังพอดี ถ้าเกินนี้จะดูยั้วเยี้ย เยอะไปค่ะ

9. เพิ่มข้อความ หรือแต่งภาพ จะมีภาพตัวอย่างให้ดูก่อนหรือปล่าว
ตอบ – มีค่ะ เมื่อแต่งภาพหรือ เพิ่มข้อความแล้ว เราจะส่งภาพตัวอย่างให้ดูทาง อีเมลค่ะ

10. ดูภาพตัวอย่างแล้ว แก้ไขภาพได้มั๊ย
ตอบ – แก้ไขได้ไม่เกิน 3 ครั้งค่ะ ซึ่งถ้าแก้ไขบ่อยครั้งก็จะทำให้งานเสร็จล่าช้าออกไปอีกครั้งละ 1วันค่ะ
เพราะเราค่อนข้างมีงานแต่งภาพเยอะค่ะ

12. การส่งจิ๊กซอว์ ส่งทางใหน
ตอบ – ส่งทาง EMS หรือ รถทัวร์ รถตู้ รายละเอียดเพิ่มเติม ดูที่

13. ใช้เวลาทำ-ส่ง จิ๊กซอว์ กี่วัน
ตอบ – แยกได้ดังนี้
ทำจิ๊กซอว์แบบใช้รูปถ่ายปรกติ
ระยะเวลา: นับหลังจาก เราได้รับชำระเงินแล้ว ภาพใช้ได้แล้ว
ถ้าส่งไป กทม หรือ จังหวัดไกล้เคียง กทม หรือ จังหวัดไกล้เคียง ชลบุรี
คุณจะได้รับจิ๊กซอว์ ภายใน 2-3 วัน ถ้าเป็น จังหวัดอื่นๆ จะได้รับภายใน 3-4 วันค่ะ

แต่งภาพรวม + ทำจิ๊กซอว์
ระยะเวลาการแต่งภาพ: เฉลี่ยแล้วเราสามารถส่งภาพตัวอย่างแรกให้คุณดู
หลังจากที่เราได้รับไฟล์ภาพจากคุณ ภายในไม่เกิน 36 ชม( 1วันครึ่ง) ถ้าช่วงงานไม่เยอะ หรือ ไม่ใช่เทศกาล ก็จะเร็วกว่านี้ค่ะ
ระยะเวลส่งจิ๊กซอว์: นับหลังจาก ภาพใช้ได้แล้ว
ถ้าส่งไป กทม หรือ จังหวัดไกล้เคียง กทม หรือ จังหวัดไกล้เคียง ชลบุรี
คุณจะได้รับจิ๊กซอว์ ภายใน 2-3 วัน ถ้าเป็น จังหวัดอื่นๆ จะได้รับภายใน 3-4 วันค่ะ

14. การแพคจิ๊กซอว์ยังงัย
ตอบ – รบกวนดูรายละเอียดได้ที่
ซึ่งเรามีให้เลือก 1. แยกตัวจิ๊กซอว์ใสกล่อง(ขยำ)เพื่อจะต่อเอง หรือ 2.แบบต่อจิ๊กซอว์สำเร็จแล้ว เหมาะนำไปใส่กรอบหรือไม่มีเวลาต่อ

ถามตอบก็จะมีตามประการฉะนี้แล ค่ะ ถ้าคิดได้อีกก็จะมาลงเพิ่มค่ะ
หรือถ้าใคร อยากถาม สงสัยยังงัย ก็ โทรมาก็ได้ค่ะ ที่ 082-2157797 หรือ 038-726910
หรือเมลมาก็ได้ จะถามผ่านระบบก็ได้จ้า เราจะตอบกลับภายใน 24 ชม.ค่ะ

มือถือโทรได้ 9.00-20.00 น. หยุดรับมือถือวัน อาทิตย์ค่ะ
เวลาทำงาน : จันทร์-ศุกร์ 9.00น-17.00น
เสาร์ 9.00น-15.00น